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何雨柱看着对方，比自己年龄大了不少，但气色还不错。关键这气质，一看很不一样。搞不好是个领导。
于是说道，“这位同志，我也就是站在游客角度，站在老百姓角度，随口一说，当不得真的。”
“也是，不过只有站在老百姓角度，站在消费者角度，才能带来最好的服务。”大爷马上说道，显得有些感慨。
何雨柱深以为然，说道，“是的，大爷，我们一直以来的服务理念，都是一心为民。但在具体落实中，还没法完全做到这一点。尤其是在经济活动中，在商业服务与便民服务中，更是如此。”
大爷这会沉思了一会，看着何雨柱，又看着身边有些没听懂的杨蜜跟唐艳玲，问道，“这位小哥，什么商业服务，什么叫便民服务，我怎么感觉是个新鲜词，从没听说过。”
何雨柱恍然醒悟过来，这年头，还没商业服务与便民服务这个概念，马上解释，这是自己瞎琢磨的，自己取的名字。
“所谓商业服务，就是通过经济活动，以商业形式，为社会尤其是老百姓提供的便捷服务。比如我说的公园里，有人卖水。游客受益，卖水的人也受益。至于便民服务，则是我们的职能部门，在为办事群众提供服务时，要设身处地。让老百姓觉得更方便。”
大爷沉思了一会，说道，“这位小哥，你这瞎琢磨，琢磨得很有道理，感觉，我们四九城，确实需要这样才行。”
何雨柱显得有些不好意思，我也是随便一想，也不知道对不对，好不好。
这是唐艳玲马上说道，“柱子哥，你这话很有道理，我们所有服务，都应该以人为本，从老百姓角度出发。甚至商业服务与便民服务的逻辑，应该也是一样的。”
何雨柱不由得对唐艳玲刮目相看，不愧为《四九城日报》记者。
老大爷也看了唐艳玲一眼，这男的女的，都感觉水平不错。于是开始问何雨柱身份。何雨柱说自己是红星轧钢厂的工作人员，现在在后勤处工作。
“原来这样，你在管后勤，才会这么想。”大爷显得有些恍然。又开始问唐艳玲身份。唐艳玲不愿意说，只是说，是何雨柱朋友。
显然，担心自己身份暴露。主要是，她跟何雨柱这关系比较没法见人。倒是杨蜜跟何雨柱的关系，可以跟人说。
大爷接着又介绍自己身份，说自己叫郭名洪，很高兴认识何雨柱。然后又开始问起何雨柱怎么做好商业服务，怎么做好便民服务。
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